เราจะช่วยให้คุณปลอดภัยจาก
- คุกคามอีเมล
- ข้อมูลรั่วไหล/PDPA
- การจัดการที่ยุ่งยาก
- ระบบล่ม/พื้นที่เต็ม
อีเมลองค์กรทรงพลัง มั่นใจทุกการส่ง ปลอดภัยทุกการรับ
อีเมลไม่ใช่แค่เครื่องมือสื่อสาร แต่เป็นช่องทางหลักของการโจมตีทางไซเบอร์ และเป็นที่เก็บข้อมูลสำคัญขององค์กร การดูแลอีเมลแบบเดิมๆ อาจทำให้ธุรกิจของคุณเผชิญกับความเสี่ยง
Managed Email Services คือบริการที่มอบหมายให้ผู้เชี่ยวชาญของ THAI DATA เข้ามาบริหารจัดการระบบอีเมลขององค์กรของคุณอย่างครบวงจร ไม่ว่าคุณจะใช้ Cloud-based Email (เช่น M365, Google Workspace) หรือ Private Mail Server ก็ตาม
Managed Email Services ครอบคลุมมากกว่าแค่การให้พื้นที่จัดเก็บ แต่คือการดูแลตั้งแต่ระดับโครงสร้างพื้นฐาน (Server), ความปลอดภัย (Security Gateway), ไปจนถึงการสนับสนุนผู้ใช้งาน (User Support) โดยมีเป้าหมายหลักคือ: รักษาความต่อเนื่องทางธุรกิจ (Business Continuity) และปกป้องข้อมูลสำคัญไม่ให้รั่วไหล
ปัญหาและความท้าทายที่เราจะช่วยคุณแก้ปัญหา
ภัยคุกคาม Phishing/Malware ขาดชั้นการป้องกันที่เพียงพอต่อภัยคุกคามที่ซับซ้อน
ความน่าเชื่อถือในการส่งอีเมล อีเมลถูกตีกลับ หรือถูกจัดเข้า Junk Mail ของลูกค้า
ข้อมูลรั่วไหล/PDPA ไม่สามารถควบคุมข้อมูลอีเมลให้อยู่ในประเทศได้
ระบบล่ม/พื้นที่เต็มบ่อยครั้ง ส่งผลกระทบต่อการทำงานที่ต่อเนื่องของพนักงาน
การจัดการ License ที่ซับซ้อน บริหารจัดการบัญชีผู้ใช้และการต่ออายุ License (M365/Google) ได้ยาก
การค้นหาและจัดเก็บข้อมูลย้อนหลัง ไม่สามารถค้นหาอีเมลเก่าเพื่อตอบโจทย์ทางกฎหมายได้
เปลี่ยนอีเมลให้เป็นสินทรัพย์ ไม่ใช่จุดอ่อนของธุรกิจ เสริมความปลอดภัยที่เหนือกว่า ด้วยโครงสร้าง Enterprise Cloud
คุณสมบัติที่ทำให้เรา "แตกต่าง"
ในฐานะผู้ให้บริการ Managed Email
Data Residency Guarantee
ข้อมูลอีเมลถูกจัดเก็บใน Secure Data Center Tier 3+ ในประเทศไทย เท่านั้น ช่วยให้มั่นใจได้ในเรื่อง PDPA และอธิปไตยทางข้อมูล
Infrastructure Security
ระบบอีเมลของคุณรันอยู่บนโครงสร้างพื้นฐานที่ได้รับการรับรอง ISO 27001 ซึ่งหมายถึงการบริหารจัดการความปลอดภัยสูงสุด
Expert Team on Demand
ไม่ต้องจ้างผู้เชี่ยวชาญด้าน Security และ Compliance เอง เราคือทีมงานผู้เชี่ยวชาญที่คุณเรียกใช้ได้ตลอดเวลา
ขอบเขตการจัดการหลัก 3 เสาหลักแห่งความมั่นคง
เรามุ่งเน้นการจัดการอีเมลที่สมบูรณ์แบบ ผ่าน 3 ส่วนสำคัญ เพื่อให้ระบบของคุณปลอดภัยและใช้งานได้ตลอดเวลา
Security & Threat Prevention
(การป้องกันเชิงรุก)
Managed Gateway & Anti-Spam
ติดตั้งและปรับจูน Email Gateway อัจฉริยะ เพื่อสแกนและบล็อกอีเมลอันตรายทั้งหมดก่อนเข้าถึงผู้ใช้งานMalware & Virus Protection
ป้องกัน Zero-day Threats และไฟล์แนบต้องสงสัยด้วยเทคโนโลยี SandboxingDomain & IP Reputation
ดูแล Mail Server ให้มี IP Reputation ที่น่าเชื่อถือสูงสุด เพื่อรับประกันว่าอีเมลของคุณจะถูกจัดส่งเข้า Inbox เสมอ
Platform Reliability & Management
(ความเสถียรและความพร้อมใช้)
High Availability & Monitoring
ระบบอีเมลรันบน Enterprise Cloud ที่มีการมอนิเตอร์ 24/7 พร้อมระบบ Failover อัตโนมัติ ป้องกันการล่มPrivate/Hosted Platform Support
บริหารจัดการอีเมลได้ทั้งบน Private Mail Server (สำหรับองค์กรที่ต้องการความเป็นส่วนตัวสูงสุด) และ Platform ยอดนิยม (M365, Google Workspace)Backup & Recovery
สำรองข้อมูลอีเมลอย่างสม่ำเสมอ พร้อมความสามารถในการกู้คืนอีเมลเฉพาะบัญชีหรือเฉพาะช่วงเวลาได้อย่างรวดเร็ว
Compliance & Administration
(การบริหารจัดการและกฎหมาย)
User Lifecycle Management
จัดการการสร้าง/ลบ/แก้ไขบัญชีผู้ใช้, การรีเซ็ตรหัสผ่าน, และการกำหนดสิทธิ์Email Archiving
จัดเก็บอีเมลตามข้อกำหนดทางกฎหมายในพื้นที่ที่ปลอดภัย และช่วยในการทำ eDiscovery หรือการค้นหาข้อมูลPolicy Enforcement
บังคับใช้นโยบายการใช้งานอีเมลขององค์กร (เช่น ขนาดไฟล์, การส่งออก) เพื่อควบคุมการใช้ทรัพยากรและความปลอดภัย
ขั้นตอนการปฏิบัติงาน
เราทำให้การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบ Managed Email Services เป็นไปอย่างราบรื่น และรวดเร็ว ด้วยขั้นตอนที่ชัดเจนและได้รับการพิสูจน์แล้ว
การประเมินและการออกแบบ
(Discovery & Design)
- ประเมินความต้องการ
ทีมผู้เชี่ยวชาญของเราจะเข้าทำความเข้าใจโครงสร้างอีเมลปัจจุบันของคุณ (On-Premise หรือ Cloud), จำนวนผู้ใช้งาน, ปริมาณ Traffic, และข้อกำหนดด้าน Compliance (PDPA/ISO) - ออกแบบ Solution ที่เหมาะสม
นำเสนอโซลูชันที่ปรับแต่งให้เหมาะสม (เช่น Private Mail Server หรือ Managed M365/Google Workspace) พร้อมกำหนด Service Level Agreement (SLA) ที่รับประกัน Uptime และเวลาตอบสนอง (Response Time) ที่ชัดเจน
การเตรียมความพร้อมและการย้ายระบบ
(Preparation & Migration)
- การติดตั้งและ Hardening
ดำเนินการติดตั้งและปรับจูน Mail Server, Email Gateway และระบบ Anti-Spam/Anti-Malware บนโครงสร้าง Cloud ที่ปลอดภัย - การย้ายข้อมูล (Migration)
วางแผนและดำเนินการย้ายข้อมูลอีเมลเก่าจากระบบเดิมของคุณไปยังระบบใหม่ โดยมี Downtime น้อยที่สุด (หรือไม่มีเลย) เพื่อไม่กระทบต่อการทำงาน - การทดสอบความสมบูรณ์
ทดสอบการรับ-ส่งอีเมล, ความเร็ว, และความถูกต้องของ IP Reputation เพื่อให้มั่นใจว่าการสื่อสารจะราบรื่น 100% ก่อนเปิดใช้งานจริง
การดูแลจัดการและรายงานผล
(Management & Reporting)
- การมอนิเตอร์ 24/7
ทีมงานของเราเฝ้าระวัง Mail Server ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อตรวจจับความผิดปกติ, การโจมตี DDoS, และปัญหาประสิทธิภาพของระบบ - การจัดการเชิงรุก
ดำเนินการ Patch Management, อัปเดต Security Policy, และทำ Policy Enforcement ตามกฎเกณฑ์ที่ตกลงกันไว้โดยอัตโนมัติ - รายงานผลรายเดือน
สรุปรายงานประสิทธิภาพการทำงานของระบบอีเมล, สถิติการบล็อกภัยคุกคาม, และการใช้ทรัพยากร เพื่อให้คุณเห็นภาพรวมของการจัดการที่ชัดเจน - End-User Support
ทีมงาน Technical Support พร้อมให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาการใช้งานอีเมลของผู้ใช้งานโดยตรง เพื่อลดภาระงานของทีม IT ภายในองค์กรคุณ
Managed Services 360° Enterprise Cloud
Managed Services ของ THAI DATA นั้นมีความครอบคลุมตั้งแต่ระดับ Infrastructure ไปจนถึง Application และเน้นที่ Cloud Server และ Security เป็นหลัก การให้บริการควรมุ่งเน้นไปที่การสร้างมูลค่าเพิ่ม (Value-Added) เพื่อให้ลูกค้าสามารถทำงานได้อย่างราบรื่น ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพสูงสุด
Managed Services อื่นที่น่าสนใจ
“THAI DATA มีจุดแข็งที่ชัดเจนด้าน Enterprise Cloud และ Security/Compliance (มาตรฐาน ISO, Tier 3+ Data Center) พร้อมทีมงานผู้เชี่ยวชาญ 24/7 ที่มาพร้อมกับโครงสร้างพื้นฐานระดับโลก”